Յուրաքանչյուր կառավարիչ ցանկանում է, որ ստորադասները միշտ աշխատեն պրոֆեսիոնալ, որակապես եւ միաժամանակ կարողանան կատարել ծրագրված ծավալները: Այստեղ կարեւոր դեր է խաղում անձնակազմի մոտիվացումը: Մենք առաջարկում ենք պարզել, թե ինչպես կարող եք խթանել ձեռնարկություններում աշխատունակությունը, ինչն առանձնացնում է աշխատակազմի ներքին եւ արտաքին մոտիվացիան:
Մոտիվացիա եւ անձնակազմի խրախուսում
Այս տերմինի մեջ սովորաբար սովորել է ներքին եւ արտաքին գործոնների ձեւավորումը, որոնք գործում են ինքնագիտակցության միջոցով: Բացահայտեք նրանց, ովքեր կարող են որոշել, թե որն է կարեւորը տվյալ մարդու համար: Ներքին թվում `
- ինքնակառավարման իրացում;
- ստեղծագործականություն;
- համոզմունք
- ինքնապաշտպանություն;
- հետաքրքրությունը;
- հաղորդակցման անհրաժեշտություն:
Արտաքինը սովորաբար ներառում է.
- կարիերա;
- դրամական միջոցներ;
- հասարակության մեջ դիրքորոշում.
- ճանաչումը:
Անձնակազմի մոտիվացիայի այս համակարգը կարող է դրական լինել (փրկել կամ ստանալ) եւ բացասական (խուսափել, ազատվել): Դրական կողմը քաջալերությունն է լավ կատարված գործի համար եւ արդեն իսկ բացասական է `դրա ձախողման համար պատիժը: Ակնկալվում է, որ ակտիվացնող մասնագետների արտաքին լծակները հասկանում են, այսինքն `նյութական պլանի նկատմամբ հետաքրքրությունը:
Անձնակազմի մոտիվացիայի տեսակները
Անձնակազմի շատ մոտիվացիան բաժանված է նյութական եւ ոչ նյութական: Առաջինն ընդգրկում է աշխատավարձը եւ դրա աճը: Հաճախ ժամանակավրեպ վճարումը բացասաբար է անդրադառնում բոլոր ստորադասների կատարմանը: Բոնուսները եւ գործուղումների կարելի է անվանել նաեւ գերազանց խթան որակապես աշխատելու եւ պլանն իրականացնելու համար: Անձնակազմի մոտիվացիայի այս մեթոդները, որպես մրցույթներ, նվերներ, տոներ եւ պարգեւներ, հիանալի խթաններ են:
Աշխատակիցների ոչ նյութական մոտիվացիան
Հնարավոր է շահագրգռել մարդկանց, իրենց պարտականությունները կատարելով պրոֆեսիոնալ եւ արագ, ոչ միայն փողի օգնությամբ: Անձնակազմի ոչ նյութական մոտիվացիան ոչ ստանդարտ միջոց է թիմի անդամներին բարձր մակարդակով ներգրավելու եւ լուծված խնդիրների լուծման համար: Նման մեթոդների թվում.
- Ճշմարտության ճանաչում, գովասանք : Ընտրեք այն անձը, որը նրան տալիս է նամակը եւ այն կոչում է լավագույնը, որը կարող եք ինչպես մասնագիտական տոների ժամանակ, այնպես էլ ընդհանուր ժողովներում, պլանավորել հանդիպումներ:
- Բարենպաստ հոգեբանական միջավայրի ստեղծում եւ պահպանում : Այս պահը բանալին է, քանի որ բարեգործական մթնոլորտում պրոֆեսիոնալ գործունեությունը իսկապես արդյունավետ կլինի:
- Որակավորում ստանալու կամ բարելավելու հնարավորությունը : Դա պատշաճ կլինի երիտասարդ հավակնոտ մասնագետների համար, որոնց համար կարեւոր է հասնել պրոֆեսիոնալիզմի իրենց կարիերայում:
- Կարելի է տեղափոխվել կարիերայի սանդուղք եւ զարգանալ : Եթե ձեռնարկությունը ղեկավար պաշտոններ ունի եւ աստիճանների աճ է նկատվում, ապա դա ծառայելու է որպես հիանալի խթան աշխատանքի համար:
- Զբաղվում է սիրված բան : Երբ մարդը «այրվում» է իր աշխատանքով եւ կատարում է խանդավառությամբ, դա իսկապես մղում է ամեն առավոտ վերադառնալ եւ գնալ հաճույքով աշխատելու:
- Բոնուսների ներդրում : Նման հաճելի պարգեւների թվում կարող են լինել անվճար լանչեր, զեղչեր մարզասրահում դասերի, արտոնյալ դասընթացների եւ շատ այլ բաների, որոնք կարող են հետաքրքրել թիմի անդամներին:
- Երկարամյա ծառայության մրցանակներ, պարգեւներ եւ պատվավոր կոչումներ : Սա մարդու բարձրագույն ձեռքբերումների ճանաչումն է եւ նրա աշխատանքի հարգանքը:
- Կառավարման կապը ենթակաների հետ : Յուրաքանչյուր ձեռնարկությունում պետք է լինի նման կապ կապի ղեկավարների եւ աշխատողների միջեւ:
Աշխատակիցների նյութական մոտիվացիան
Ակնկալվում է արդյունավետ համարել այնպիսի մեթոդ, ինչպիսին է կազմակերպության աշխատակիցների նյութական մոտիվացիան : Աշխատակիցների առաջխաղացման ամենատարածված ուղիները.
- Տոկոսադրույք, աշխատավարձ : Աշխատավարձի բարձրացումը համարվում է շատ արդյունավետ մեթոդ:
- Մրցանակի հարցը : Այս մեթոդը մարդու աշխատանքի արդյունավետության խրախուսման ամենատարածված տեսակներից մեկն է:
- Եկամտի տեսակարար կշիռը : Այս խթանման մեթոդը կարելի է անվանել ամենահայտնի առեւտրի եւ ծառայությունների մատուցման մեջ:
- Լրացուցիչ վճար `պայմանների համար : Երբ տեխնոլոգիական գործընթացի առանձնահատկությունների հետ կապված ձեռնարկություններում չկա աշխատանքային պայմանները լավագույնը դարձնելու նման հնարավորություն, ղեկավարները լրացուցիչ վճարում են կատարում: Այն կարող է լինել եւ տարբեր փոխհատուցումներ `անվճար սննդի ձեւով, հանգստի տեւողության ավելացում, առողջարանային բուժում:
- Նվերների շնորհանդես : Նույնիսկ թանկարժեք նվերները կնպաստեն աշխատողին խթանելու համար, քանի որ յուրաքանչյուր մարդ սիրում է ընդունել դրանք:
- Ձեռք բերելով ինտրաֆիկացված օգուտներ : Այս տեսակի պարգեւները շատ տարածված են: Դրանք ներառում են բժշկական ապահովագրության մասնակի կամ ամբողջական վճարում, ինչպես նաեւ ավտոմոբիլային ապահովագրություն, հասարակական տրանսպորտի ճանապարհորդական ծախսերի փոխհատուցում:
Աշխատակազմի հոգեբանական մոտիվացիան
Յուրաքանչյուր առաջնորդ ամեն ինչ անում է, որպեսզի թիմը աշխատում է առավելագույն ազդեցությամբ եւ ի վերջո կատարի այդ ծրագիրը: Դա անելու համար կարեւոր է խրախուսել մարդկանց `արդյունավետ վարձատրության համակարգ մշակելու միջոցով: Անձնակազմի խթանումը աշխատուժի արտադրողականության բարձրացման ձեւերից մեկն է: Կան որոշակի կանոններ, որոնցով դուք կարող եք շահագրգռված լինել որպես նրա աշխատանք:
- Խրախուսանքը պետք է լինի անսպասելի, անկանխատեսելի եւ միաժամանակ անկանոն: Այդպիսի պարգեւները շատ ավելի լավ են դրդում, քան աշխատավարձի մի մասը:
- Խթանումն ուժի մեջ է մտնում այն դեպքերում, երբ ենթակաները կարող են զգալ ձեռնարկության գործունեությանը իրենց ներդրումն ունենալու եւ արժանի կարգավիճակ ունենալու համար:
- Վարձատրությունը պետք է անհապաղ լինի, այսինքն `գործի վարքագծի նկատմամբ աշխատակցի վերաբերմունքի արձագանքը արդար եւ արագ է:
- Կարեւոր է խթանել ոչ թե ամբողջ աշխատանքային գործընթացի վերջում, այլ միջանկյալ ձեռքբերումների համար:
- Կարեւոր է, որ մարդը վստահ լինի, քանի որ անհրաժեշտ է բոլորի համար պնդել:
- Առանց լավ պատճառի, անհրաժեշտ չէ անընդհատ մեկին աշխատակիցներից մեկին հատկացնել, որպեսզի մյուսների մեջ նախանձ չդնեն:
Աշխատակազմի սոցիալական մոտիվացիան
Մասնագիտական աշխատանքի մեջ ներգրավումը հնարավոր է սոցիալական խթանների միջոցով , ինչը հանրային հռչակագիր է կամ մասնագիտական գործողությունների դատապարտում: Ժամանակակից գրականությունը անձնակազմի խրախուսման վերաբերյալ բացահայտում է հանրային հավանության այնպիսի միջոցները,
- աշխատողի գործողությունների անձնական բանավոր հաստատումը.
- կոլեկտիվի անդամի գործողությունների հանրային գովաբանումը.
- շնորհակալագիր;
- հոդվածը կորպորատիվ տպագիր հրատարակության մեջ գովասանքի;
- փորձի փոխանցման նպատակով գործընկերների հետ խոսելու հնարավորություն,
- պարգեւի, դիպլոմի հանդիսավոր ներկայացում;
- աշխատանքային վայրի տեսողական ձեւավորում;
- լուսանկարներ տեղադրելու պատվի խորհուրդը;
- մուտք գործելով ձեռնարկության պատվավոր գրքում:
Սոցիալական տուգանքների միջոցառումներից են `
- գործողությունների դատապարտման անձնական բանավոր արտահայտություն,
- աշխատողի գործողությունների հանրային խրախուսանքը.
- քննադատական գրականություն;
- հոդվածը, կորպորատիվ տպագիր հրատարակության մեջ `խայտառակությամբ:
Անձնակազմի բարոյական մոտիվացիան
Ի լրումն այլ պարգեւների եւ բարձր արդյունավետ աշխատանքի համար անձնակազմի ներգրավման ձեւերի, կազմակերպչական անձնակազմի բարոյական մոտիվացիան կա.
- անձնական ձեռքբերումների հանրային ճանաչում;
- խմբի նվաճումների հանրային ճանաչում;
- ղեկավարության կողմից աշխատողի գործունեության անհատական ճանաչում:
Աշխատակիցների մոտիվացիան
Աշխատաշուկայում խթանների շնորհիվ կառավարությունը կարող է իրականացնել հնարավոր հնարավորություններ: Հիմնական նպատակն այստեղ հնարավորություն է մասնագետներին պատրաստել սեփական աշխատուժի սեփականություն եւ ոչ միայն արտադրական ակտիվների սեփականատեր լինել: Մենեջերի հիմնական խնդիրն է `աշխատակիցների աշխատանքային վարքագծի պահանջները որոշել` հանձնարարված խնդիրների իրականացման համար: Սա անձնակազմի արդյունավետ շարժառիթն է: Ներքին շարժիչ ուժերը այստեղ պետք է լինեն իդեալներ, շարժառիթներ, շահեր, արժեքային կողմնորոշումներ, կարիքներ եւ ձգտումներ:
Հավաքական անձնակազմի մոտիվացիան
Յուրաքանչյուր ընկերություն պետք է կոլեկտիվ խթան. Աշխատակիցների այս մոտիվացիան կոչված է շահագրգռված լինել աշխատանքային գործընթացում ոչ միայն մեկ անձի, այլեւ մի քանիսի հանդեպ: Միեւնույն ժամանակ, դա կարող է լինել տարբեր պաշտոնների մարդիկ: Անձնակազմի ներգրավման այս մեթոդները շատ արդյունավետ են բոլոր ոլորտներում: Նրանց արդյունքները կարող են դիտվել կարճ ժամանակ անց:
Աշխատակազմի ներգրավվածությունն ու շարժառիթը
Կազմակերպության հետ աճող զգացմունքային կապի ընկալման ներգրավման արդյունքում, որը ստիպում է մասնագետներին կամավոր կերպով ջանքեր գործադրել: Իր աստիճանի մասին իմանալու համար հնարավոր է `ելնելով այդ սկզբունքներից.
- Ընկերության մասին աշխատակիցների դրական արձագանքները.
- կազմակերպությանը մասնակցության ցանկություն.
- ջանքերը կամքի վրա:
Մարդկային գործունեության արդյունքները կարող են ցույց տալ, թե որքանով է նա հետաքրքրված իր գործունեության մեջ: Ներգրավումը շատ արժեքավոր է եւ, հետեւաբար, այն կարեւոր է զարգացնել այն ամեն ձեռնարկությունում: Պետք է հասկանալ, որ այն պետք է լինի մարդուն գիտակցված ընտրություն: Ուստի, անձնակազմի մոտիվացիայի կարեւորագույն նպատակներն են, պայմաններ ստեղծել, որի ընթացքում մասնագետը ներգրավվելու է գործընթացում:
Անձնակազմի մոտիվացիայի տեսությունները
Նման հայեցակարգը, որպես անձնակազմի մոտիվացիան, գոյություն ունի տեսության որոշակի խմբեր `նյութական եւ դատավարական: Առաջինը բաժանված է.
- Ա. Մասլուի կարիքների հիերարխիան հայտնի է որպես բուրգ, որը ցույց է տալիս, որ ավելի բարձր տեղը զբաղեցնում է հիերարխիայում կարիքները, այնքան քիչ մարդիկ կարող են նրանց վարվել դրդապատճառներով:
- McKeland - ներկայացրեց կարիքները `առանց հիերարխիայի խմբերում` իշխանություն, հաջողություն եւ ներգրավվածություն:
- Երկկողմանի Հերցբերգը, ըստ նրա, գոհունակությամբ եւ դժգոհությամբ ենթադրում է երկու անկախ գործընթաց:
Երկրորդը ներառում է.
- Սպասումներ (V.V.) եւ Porter-Lawler մոդելը, մոդելները լրացնում են միմյանց:
- Գլուխներ դնելը Edwin Locke- ի մարդկային վարքագիծը որոշվում է նրա առջեւ դրված նպատակներով:
- Հավասարություն (հավասարություն կամ հավասարակշռություն) այն է, որ մարդկանց գործողությունների գնահատումը համեմատում է այլ մարդկանց աշխատանքի հետ:
Աշխատակազմի մոտիվացիայի վերաբերյալ գրքեր
Բոլոր մենեջերների համար անձնակազմի մոտիվացիան հատուկ գրականություն է: Ամենատարածված գրքերի շարքում
- Ա Պարաբելլում «Ա-ից աշխատող անձնակազմը»;
- Ս. Դավյովը «Մի արասցե իմ աշխատանքը»: