Կառավարման գործառույթները որոշում են ցանկացած կազմակերպության էությունը: Ֆունկցիաները 1916 թ.-ին որոշվել են Գ.Ֆայլոլի կողմից, այնուհետեւ `
- պլանավորում;
- կազմակերպություն;
- վերահսկողություն;
- համակարգման:
Բայց այստեղ մի բան բացակայում է. Մարդկային գործոնը: Աշխատանքի արդյունավետության որակը, ցանկացած ձեռնարկության հաջողությունը կախված է բոլոր աշխատողների աշխատանքի որակից: Եվ սա արդեն մոտիվացիան է:
Մոտիվացիա, որպես կառավարման գործառույթ, մղում է, աշխատակիցների խրախուսումը, որպեսզի նրանք հնարավորինս արդյունավետ կերպով կատարել իրենց պարտականությունները, հաջողության հասնեն ամբողջ ընկերության համար:
Մոտիվացիան ունի միայն մեկ լծակ `մղումների ձեւավորումը: Կառավարման գործառույթում կառավարման մոտիվացիայի բարդությունը այն է, որ յուրաքանչյուր անձ ունի իր սեփական խորը մոտիվը , որի հետ անհրաժեշտ է փոխգործակցել հաջող գործունեության համար:
Մոտիվացիոն ազդեցության սորտեր
Կադրերի խթանումը որպես կառավարման գործառույթ կարող է բաժանել երկու խոշոր կատեգորիաներ `տնտեսական եւ ոչ տնտեսական: Դժվար է ենթադրել, որ տնտեսությունը դրամական պարգեւ է, բոնուս, աշխատավարձի մակարդակի բարձրացում:
Ոչ թե տնտեսական մոտիվացիան կառավարման ավելի բարդ է: Այստեղ յուրաքանչյուր անհատի շահերը, շարժառիթները, կարիքները, գործողությունները փոխադարձաբար փոխկապված են: Նախեւառաջ, դրանք կազմակերպչական ազդեցություններ են, որոնք թույլ են տալիս աշխատակցին զգալ թիմի կազմում, մասնակցել ընկերության գործունեությանը: Բացի այդ, սա բարոյական եւ հոգեբանական ազդեցություն է: Սա նշանակում է, որ կառավարիչը պետք է «խաղա» անձի թուլությունների վրա, իր կարիքները հոգալով, լավ ծառայության դիմաց: Օրինակ `
- գովաբանություն;
- հաստատում;
- արժանիքների ճանաչում;
- կամ խայտառակություն:
Ցանկացած հսկողության համակարգի դեմոտիվատորներ.
- անվիճելի քննադատություն.
- կատարված խնդիրների հետ աշխատավարձի անհամապատասխանությունը.
- աշխատակիցների գերբեռնվածությունը կամ ծանրաբեռնվածությունը.
- գործառույթների անորոշությունը, ընկերության նպատակները:
Բացի այդ, մենթալիտետը, որպես կառավարման հիմնական գործառույթ, կարող է դասակարգվել ըստ անհատի անհատական կարիքների.
- կարգավիճակի շարժառիթը;
- աշխատանքի;
- դրամ:
Կարգավարի կարգավիճակը հիմնված է այն անձի ցանկության վրա, որը ճանաչված է, հարգվում է թիմում, դառնալու առաջնորդ, իմիտացիայի օրինակ: Աշխատանքի շարժառիթը ինքնադրսեւորման ցանկություն է, եւ փողի շարժառիթը բարգավաճման մարդու ցանկությունն է:
Իհարկե, յուրաքանչյուր աշխատող ունի նման խոշոր հայեցակարգի բոլոր բաղադրիչները `որպես մոտիվացիա: Այնուամենայնիվ, առաջնորդի իմաստնությունը հենց այն է, որ պետք է կարողանա ավելի խորը նայել եւ ճիշտ ժամանակին աշխատել աշխատողի հոգեբանության տարբեր լծակների վրա: