Overbooking - կա ելք:

«Overbooking» բառը շատերին ծանոթ է ոչ միայն լսումների միջոցով: Իրավիճակը, երբ օդանավակայանում կամ հյուրանոցում վճարված տեղը արդեն զբաղեցնում է ինչ-որ մեկը, ցավոք սրտի, հաճախ հանդիպվում են: Ինչու դա տեղի է ունենում, հնարավոր է խուսափել overbooking- ից եւ ինչպես վարվել, եթե հաջողակ չէ, մենք կքննարկենք ներքոնշյալ բոլոր հարցերը:

Որոնք են գերբեռնվածության պատճառները:

Կանխարգելման հիմնական պատճառները մի քանիսն են.

1. Տեխնիկական անսարքությունները, երբ «ինչ - որ բան» տեղի ունեցավ տվյալների բազայում կամ պոտենցիալ հաճախորդի տվյալները մոռացան / ժամանակ չունեն տվյալների բազայում կատարելու համար:
2. Հյուրանոցների եւ ավիաընկերությունների ցանկությունը առավելագույն դարձնելու համար գիտակցված գերբեռնվածության վրա, քանի որ վերջին պահին զենքի 5-15% -ը թռչում է: Պարզապես, ապահովելով, որ հյուրանոցային սենյակները անգործունակ են եւ օդանավակայանում տեղերը չեն դատարկվում, ընկերությունները վերցնում են դժգոհ հաճախորդներին, որոնք մնացել են սխալ կանխատեսումների դեպքում:
3. Տուրիստական ​​օպերատորի հնարքները, որոնք վաճառում են երկու հյուրանոցներ, բայց նրանցից մեկը պահանջարկ չունի: Նման դեպքերում, տուրիստական ​​օպերատորը կարող է վաճառել հայտնի հյուրանոցում գտնվող տեղերը բոլոր այցելուներին, իսկ երկրորդը արհեստականորեն բարձրացնել գինը: Ժամանում հյուրանոցում «ավելորդ» զբոսաշրջիկները տեղավորվում են մեկ այլ հյուրանոցում, սակայն ավելի «թանկ»:
4. Հաճախ կա մի իրավիճակ, երբ հյուրանոցում գտնվող հանգստացողները ցանկանում են երկարաձգել մնալը կամ VIP- հաճախորդը վերջին պահին արտահայտել որոշակի թռիչքի գնալու ցանկություն: Ակնհայտ է, որ այս դեպքում այլընտրանք կընտրվի նորեկների համար:

Երբ եւ որտեղ պետք է սպասել կեղտոտ հնարքին:

Դուք կարող եք բացահայտել մի շարք հանգամանքներ, որոնցում ավելացվող իրավիճակները մեծանում են: Ինչ վերաբերում է թռիչքներին, ապա ավիատոմսերը կանոնավոր չվերթների համեմատ ավելի քիչ են, քան չարտերային չվերթները: Հյուրանոցների առումով, չափազանց մեծ պլանավորումը ամենատարածված զանգվածային հանգստավայրերում ամենատարածված երեւույթն է, հատկապես առավել տհաճ ժամանակաշրջանում: Օրինակ, Թունիսում սեպտեմբեր է, Եգիպտոսում `ամռանը, Բուլղարիայում` օգոստոսին:

Հնարավոր է խուսափել overbooking- ից:

Իրականում, խուսափելու overbooking- ի վիճակը գրեթե անհնար է, եթե դուք պատրաստ եք դիմակայել այն: Հնարավոր է առանձնացնել միայն մի շարք խորհուրդներ, որոնց հավատարմությունը որոշակիորեն թույլ կտա նվազեցնել ռիսկը: Նախ, անկախ նրանից, թե որքան շոշափելի է հնչում, նախքան ճամփորդական գործակալությանը կամ ավիաընկերությանը դիմելը, վերանայել ակնարկները: Անշուշտ, եթե նախադեպեր լինեին, վիրավորված քաղաքացիները չեն լռում եւ համացանցում առնվազն մի քանի տող են գրել: Երկրորդ, հնարավորության դեպքում, պլանավորեք ոչ թե գագաթնակետին ժամանակաշրջան: Եվ երրորդ, եթե խոսքը վերաբերում է թռիչքների ժամանակ գերարագացման մասին, ապա այստեղ առաջինը սպորտային կոշիկների կանոնն է: Ակնհայտ է, որ եթե տեղը վաճառվում է երկու մարդու, ապա նա, ով ավելի վաղ ստուգել է թռիչքը, կթռչի այն: Այնպես որ, օդանավակայանում նախապես ժամանումը կարող է լավ պահպանել նյարդերը:

Ինչպես անցնել, եթե վերաբնակեցումը բացահայտվի:

Նախեւառաջ, եթե դուք գերակատարման զոհ եք, խուճապի մի մի եղեք, բղավում եւ չհանգեցեք կոնֆլիկտային իրավիճակների: Շատ հաճախ դուք կարող եք ստանալ ձեր տեղը: Արդյունավետ մեթոդներից մեկը `խղճահարության վրա ճնշում գործադրելը, հնարավոր է, որ դեռեւս նախնական պլանավորված հյուրանոցում տեղավորվեն երեխաներ կամ տարեց բարեկամներ ունեցող ընտանիք: Մեկ այլ մեթոդ է խմբային հարձակումը, եթե դուք սկսեք մտածել այնպիսի մարդկանց հետ, ովքեր նույն վիճակում են եւ սպառնում հյուրանոցում, ապա ամենայն հավանականությամբ, վարչակազմը կգտնի խաղաղ ճանապարհով ամեն ինչ կարգավորելու համար: Հնարավոր է, որ այդ գործողությունները չեն աշխատի, եւ դուք ստիպված կլինեք կարգավորել մեկ այլ հյուրանոց կամ թռչել մեկ այլ թռիչք: Այստեղ կարեւոր է հիշել, որ դուք կարող եք առաջարկել միայն նույն պայմանները կամ ավելի լավ, բայց ոչ ավելի վատ: Ամեն դեպքում, եթե դուք դեռ երջանիկ չեք, հավաքեք ապացույցներ, լուսանկարներ, վավերագրեր, վկաների ցուցմունքներ, անուններով եւ անձնագրերի համարներով, այս ամենը կբավարարի դատարանում արդարության համար պայքարում: