Հաճախակի կատարելու եւ ճիշտ արձագանքելու համար դա երբեմն բավականին դժվար է: Իսկ ինչ վերաբերում է քննադատությանը: Հատկապես իր տեսակով, ինչպես կառուցողական քննադատությունը: Ի վերջո, ձեր բառերի համար պատշաճ արձագանք ստանալու համար դուք նախ պետք է ճիշտ խոսեք, այնպես որ անձը չի ընկալում որպես ագրեսոր, այլ որպես խորհրդատու:
Նախ, եկեք քննենք կառուցողական քննադատության հիմունքները: Որն է դրա էությունը եւ տարբերությունները կործանարար: Կառուցողական քննադատությունը ձեր զրուցակցին ձեր երկաթային փաստարկներով կատարված ցանկացած թեմայի (աշխատանքի, հագուստի, վարքի եւ այլն) մեկնաբանություն է: Այսինքն, դիտողությունը հորինված չէ եւ չի վերցվում ձեր գլխից: Միեւնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր խոսակցական խոսք կարող եք վիճարկել եւ ապացուցել այն անձը, որը քննադատում է: Կառուցողականությունը ճանաչվում է միայն երկխոսության ձեւով, եթե դուք կոպտորեն եւ քննադատված եք, ոչ թե խոսելու համար զրուցակցին, այլ ավելի մոտ է կործանարար քննադատությանը: Պարզապես, քննադատության մեջ կառուցողականությունը ներկա է, եթե ճիշտ եւ նրբանկատորեն նշեք ձեր հակառակորդին կատարյալ սխալների համար:
Կառուցողական քննադատությունը բաղկացած է երեք հիմնական տարրերից.
- Ազնիվ եւ բաց խոսքեր դեմքի վրա, որի վրա ինչ-որ բան մեզ չի համապատասխանում: Այսինքն, կեղծավորության լիակատար բացակայությունը, միայն ազնվությունը եւ բացը:
- Ընդունել քննադատված մարդու տեսակետը եւ հասկանալ խոսակցության թեմայի վերաբերյալ: Նուրբ փորձը բացատրելու համար, թե որն է իր սխալը:
- Ի վերջո, ստանալու ցանկալի արդյունքը:
Կառուցողական քննադատության կանոններ
- ամեն դեպքում չեն սկսում խոսել օտարների հետ: Դուք կարող եք քննադատել միայն մասնավոր, երբ որեւէ մեկը կարող է ձեզ լսել.
- Անհրաժեշտ է լսել զրուցակցին, անկախ նրանից, թե որքան հիմար եք ձեր խոսքերը կարծես: Քննարկեք խնդրի բոլոր հնարավոր լուծումները: Նշեք անճշտությունները եւ թերությունները: Ձեր գործընկերոջ կարծիքը արժանի է հարգանքի նկատմամբ ձեր վերաբերմունքի որեւէ մեկի հանդեպ.
- ձեր ուշադրությունը սեւեռեք ձեր զրուցակիցի հպարտությանը: Զրույցի տոնը պետք է լինի հանգիստ, վստահ, առանց գոռում եւ վիրավորանք.
- սկսելու զրուցակցին գովել իր հաջողության համար, եւ միայն այնուհետեւ աստիճանաբար գնալ դեպի իր թերությունները:
- Մի մտահոգվեք ձեր տեսակետը: Բանն այն է, որ անհրաժեշտ է խոսել ստեղծված իրավիճակի քննարկման ընթացքում:
- Քննադատելով գործընկերոջը, ուշադրություն դարձրեք ձեր սխալների վրա, ակնարկելով, որ ոչ ոք կատարյալ չէ,
- Մի հոգեբանորեն սեղմեք: Խոսքը հնարավոր իրավիճակներից դուրս գալու մասին է:
- Չեն քննադատում անձի անձը: Ի վերջո, խոսակցությունը ոչ թե իր բնույթով է վերաբերում, այլ կատարյալ գործի մասին:
Կառուցողական քննադատության արվեստը `քննադատված անձին ինքն իրեն չխախտելու համար: Մի հնարավորություն չունեք ցույց տալ ագրեսիան եւ թշնամանքը ձեզ համար: Ի վերջո, ձեր նպատակը ոչ թե ձեզ համար վրեժի հակառակորդ դարձնել, այլ բացատրել, թե ինչն է նրա հիմնական սխալը: Այս պարագայում նպատակ չի դնում զրպարտել զրուցակիցին,
Կառուցողական քննադատության հոգեբանությունը կարեւորում է իր կարեւորությունն ու անհրաժեշտությունը առօրյա կյանքում: Կյանքի առանցքային ոլորտներից ոչ մեկում անհնար է անել առանց կառուցողական քննադատության: Փոխադարձ հարգանքով հանգստացող, կառուցողական ձեւով առաջ քաշվող խնդիրները քննարկումն ու լուծումը քայլ է, կյանքի կոչված խաղի նոր մակարդակ: