Մենք բոլորս պետք է որոշումներ կայացնենք ժամանակ առ ժամանակ, եւ, ասեմ, սա հեշտ գործ չէ: Բայց շատ ավելի դժվար է նրանց համար, ովքեր ստիպված են ընտրություն կատարել ամբողջ կազմակերպության համար (ընկերության բաժին): Անհնար է անել առանց կառավարման որոշումների արդյունավետության եւ որակի գնահատման:
Տնտեսական որոշումների արդյունավետության ցուցանիշներն ու չափանիշները
Կառավարման որոշումների որակի մասին խոսելու համար անհրաժեշտ է որոշել լուծումների արդյունավետության եւ դրա տեսակների հայեցակարգը: Տնտեսության մեջ արդյունավետությունը ընկերության գործունեության ցուցանիշն է: Սովորաբար դրանք բնութագրվում են շահույթով եւ դրա համար ծախսված գումարով: Սակայն կառավարման որոշումների տնտեսական արդյունավետության մեկ տնտեսական գնահատական չի կարելի ասել, քանի որ որոշումները կայացվում են ընկերության գրեթե բոլոր ոլորտներում: Հետեւաբար, արդյունավետության մի քանի տեսակներ կան:
- Կազմակերպական արդյունավետությունը կարող է դրսեւորվել աշխատողների աշխատանքային գործառույթների փոփոխման, աշխատանքային պայմանների բարելավման, ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքի օպտիմալացման, աշխատողների թվաքանակի նվազեցման, նոր բաժանմունք ստեղծելու եւ այլն:
- Վարչական որոշումների սոցիալական արդյունավետությունը կարող է պայմաններ ստեղծել աշխատողների ստեղծագործական աշխատանքի համար, բարելավել հաճախորդների սպասարկումը, նվազեցնել աշխատակազմի շրջանառությունը, բարելավել հոգեբանական մթնոլորտը թիմում:
- Տեխնոլոգիական արդյունավետությունը կարող է արտահայտվել արտադրությունում ժամանակակից տեխնոլոգիաների ներդրման, նոր սարքավորումների ձեռքբերման, աշխատանքի արտադրողականության բարելավման գործում:
- Շրջակա միջավայրի արդյունավետությունը կարող է արտահայտվել աշխատողների անվտանգության ապահովման գործում, ընկերության էկոլոգիական անվտանգությունը:
- Իրավական արդյունավետությունը կայանում է ապահովության, օրինականության եւ աշխատանքի կայունության ապահովման, տուգանքների նվազեցման համար:
Կառավարման որոշումների արդյունավետության գնահատում
Արդյունավետության գնահատման բազմաթիվ մեթոդներ կան, դրանք դասակարգվում են կատարման բարդության, կատարված աշխատանքների բնույթի, ձեռք բերված արդյունքների ճշգրտության, ծախսերի ծավալների եւ այլն: Այդ իսկ պատճառով կառավարչական որոշումների արդյունավետության գնահատումը վստահված է որակյալ մասնագետների մի խումբ: Եկեք քննարկենք վարչական որոշումների արդյունավետության գնահատման հիմնական մեթոդները:
- Համեմատության մեթոդը բաղկացած է պլանավորված ցուցանիշների համեմատելով փաստացի արժեքների հետ: Այն թույլ է տալիս բացահայտել շեղումները, դրանց պատճառները եւ շեղումները վերացնելու մեթոդները:
- Ինդեքսի մեթոդը անհրաժեշտ է գնահատել բարդ երեւույթները, որոնք չեն կարող բաժանվել տարրերի: Թույլ տվեք գնահատել գործընթացների դինամիկան:
- Հաշվեկշռային մեթոդը բաղկացած է փոխկապակցված ցուցանիշների համեմատությամբ: Այն հնարավորություն է տալիս բացահայտելու տարբեր գործոնների ազդեցությունը կազմակերպության գործունեության վրա եւ պահուստներ գտնելու համար:
- Գրաֆիկական մեթոդը օգտագործվում է այն դեպքերում, երբ անհրաժեշտ է ընկերության գործունեության գրաֆիկական նկարագրություն:
- FSA (ֆունկցիոնալ ծախսերի վերլուծություն) ազդեցության բարձրացման նպատակով (օգտակար ազդեցություն) հետազոտության համակարգված մոտեցում է:
Կառավարման որոշումների արդյունավետության բարձրացման մեթոդներ
Դուք կարող եք շատ բաների մասին խոսել կառավարման որոշումների արդյունավետության բարելավման մասին, սակայն դրանցից երկուսը `լուծումների մշակման բարելավման եւ լուծման իրականացման նկատմամբ վերահսկողության բարձրացման մասին:
Ի վերջո, եթե որոշումը չի բերում ցանկալի արդյունքը կամ բերում է այն ամբողջովին, ապա կամ դրա զարգացումը սխալներ է առաջացրել կամ ինչ-որ բան շփոթել է կատարողների կողմից: Եվ դուք կարող եք պարզել միայն կառավարման որոշման մանրամասն վերլուծության միջոցով: Գնահատումը, ինչպես մենք պարզեցինք, հեշտ եւ թանկ գործ չէ (հատկապես, եթե մենք ներգրավում ենք արտաքին փորձագետներից), հետեւաբար պետք է ուշադիր քննել լուծման զարգացման փուլերը եւ վերահսկել դրա կատարման կարգը: Եվ նաեւ անհրաժեշտ է ի վիճակի լինել իմանալով նորարարության գաղափարի աշխատակիցներին, այնպես որ չհասկացվածություն չկա: