Մարդկանց մեծ մասը պետք է ամեն օր շփվի շատ մարդկանց հետ, ովքեր բնութագրական բնույթ ունեն , բնավորություն: Եվ ապահովել, որ երկու կողմերն էլ գոհ են զրույցից, չկան լարվածություն եւ կոնֆլիկտային իրավիճակներ, անհրաժեշտ է իմանալ ոսկե հաղորդակցման կանոնները:
10 ոսկե հաղորդակցման կանոններ
- Վեճում ոչ ոք չի հաղթում: Միայն կա մեկը, ով հոգնել է քննարկումներից եւ համարում է, որ ձեզ կտրվի: Այսպիսով, եթե իրավիճակը մոտ է վեճերի ծագմանը, փորձեք հասկանալ ձեր անձի համար, թե ինչ է հենց զրուցակիցը փորձում է փոխանցել ձեր գիտակցությանը: Փորձեք խուսափել խիստ պատասխաններից:
- Հակամարտության ազատ հաղորդակցության կանոնները կարդում են `հանդուրժող եւ հանդուրժող: Նման հատկանիշների շնորհիվ հեշտ կլինի ընկալել զրուցակցին, ինչպես նա է: Եվ նույնիսկ այն դեպքում, երբ դուք հայտնաբերել եք ոչ այնքան դրական հատկանիշներ ինքներդ ձեզ համար, միշտ էլ լավատես եք: Մի բողոքեք:
- Անցկացրեք, որպեսզի չխուսափեք չափից շատ: Դուք խուսափում եք անընդհատ խոսելուց: Հետեւաբար, միշտ հիշեցրեք ինքներդ ձեզ, որ մարդիկ ուզում են շփվել, այլ ոչ թե մեկ դերասանի թատրոն, որի մենախոսությունը տեւում է մի քանի ժամ: Ավելին, կարող եք, առանց նկատելու, մի բան ասեք, որ չարժե իմանալ ձեր զրուցակցին կամ ձեր մասին, կամ ուրիշի մասին:
- Մարդկանց հետ հաղորդակցվելու ոսկե կանոնները խորհուրդ են տալիս հիշել բոլոր այն մարդկանց, ովքեր հանդիպում են ձեզ կյանքի ուղու վրա: Հաշվի առեք նրանց անունները, հանդիպման տեղը նրանց հետ: Եթե առաջին հանդիպումից անծանոթի անունը չեք հիշում, մի հապաղեք կրկին հարցնել: Հետագայում, ժամանակ առ ժամանակ զրույցի ընթացքում դիմեք նրան անունով:
- Եթե ձեր տունը այցելել են հյուրեր, ստեղծել բարեկամական մթնոլորտ, դուք կարող եք թույլ տալ իրավիճակը, առաջարկելով նրանց մի բան ուտել կամ խմել: Միեւնույն ժամանակ կարեւոր է խորտիկները պատրաստել այդ խորտիկները: Հետեւաբար, դա ավելորդ չի լինի, եթե նախապես գործածեք նման ճաշատեսակների արագ պատրաստում:
- Ինչ վերաբերում է էլ-նամակներին, ապա դրանք ավելի լավն են, եթե դրանք կարճ են: Համաձայնեք, որ տհաճ է կարդալ շատ ծավալուն նամակ միայն մեկ նախադասություն գտնելու համար
վերը նշված ամբողջ կետը: - Սովորեք հեռախոսով ճիշտ խոսել: Կարող եք տարբերակել այնպիսի իրավիճակները, որոնցում տեղին է խոսել զրուցակցին ձեր զգացմունքների մասին, եւ որտեղ արժե լռել: Այսպիսով, ամբողջ ավտոբուսը պետք չէ իմանալ, թե ինչ եք անում ամբողջ օրը:
- Ցույց տալ զրուցակցին, որին հետաքրքրում եք նրա հոբբիները:
- Փորձեք պահպանել ձեր ընկերների եւ ծանոթների հետ հարաբերությունները:
- Այն դեպքում, երբ արտասահմանցը մտնում է զրույցը, նախաձեռնությունը վերցրեք ձեր ձեռքին եւ հնարավորինս շուտ մուտք գործեք զրույցի մեջ: